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举报内容

如果您认为上传到我们平台的内容违反了我们的服务条款、社区准则,或侵犯了您的合法权益,可以通过下方表单提交详细举报。请提供准确、完整的信息,以便我们的审核团队正确评估情况。所有举报都会被认真审核,并依照我们的政策和适用法律处理。

关于举报处理流程的补充说明

我们致力于维护安全、合法、负责任的网络环境。作为用户生成内容平台,我们依照运营所在司法辖区的适用法律处理举报,包括美国、欧盟、英国、加拿大、澳大利亚以及其他适用的国际框架。

所有通知都会本着善意、客观、无歧视的原则进行审核。我们努力在言论自由、用户安全、知识产权、隐私权和适用法律义务的合规之间取得平衡。

1. 审核流程所依据的法律框架

根据举报的性质和相关方所在地,我们会依据相关法律标准评估提交的内容,其中可能包括:

  • 美国:《数字千年版权法》(17 U.S.C. § 512)、联邦刑法、州民事法律以及其他适用法规。对于用户言论问题,我们在相关情况下也会考虑《通信规范法》第 230 条的适用保护。
  • 欧盟:第 (EU) 2022/2065 号条例(《数字服务法》)、第 (EU) 2016/679 号条例(GDPR)、2000/31/EC 号指令(《电子商务指令》)以及相关的成员国实施立法。
  • 英国:《在线安全法》框架以及适用的英国版权和诽谤法律。
  • 加拿大:《加拿大版权法》(通知与通知制度)、《刑法典》中有关剥削和仇恨言论的规定,以及适用的省级隐私立法。
  • 澳大利亚:《2021 年在线安全法》、《1968 年版权法》以及 eSafety 专员的指令。
  • 其他司法辖区:在适用的情况下,我们会依据当地法律评估举报,同时遵循国际公认的正当程序标准。

我们的评估流程可能因举报涉及知识产权、违法内容、人身安全、诽谤或其他违规行为而有所不同。

2. 可举报的内容类别

我们接受以下类别(但不限于)的举报:

  • 侵犯版权(DMCA 及各国同类制度):未经授权复制、传播、展示或表演受版权保护的材料。在适用情况下,举报必须符合法定通知要求。
  • 商标侵权:未经授权以可能造成混淆的方式商业使用受保护的商标。
  • 侵犯隐私和个人数据:未经授权披露个人信息(人肉搜索)、暴露身份、冒充他人,或违反数据保护法律。
  • 未经同意的私密图像:未经同意分享私密图像或录像。此类内容可能违反多个司法辖区的民事和刑事法律。
  • 儿童性虐待内容(CSAM):任何涉及对未成年人性剥削的内容。此类内容会被立即删除,并在需要时向有关当局报告,包括美国国家失踪与被剥削儿童中心(NCMEC)。
  • 仇恨言论和煽动暴力:基于种族、宗教、国籍、性别、性取向、残疾或其他受保护特征,宣扬暴力、歧视或仇恨的内容。
  • 暴力或危险内容:血腥暴力、可信的威胁,或宣扬自残或自杀的内容。
  • 恐怖主义或极端主义内容:宣扬、美化、招募或实质性支持恐怖组织或暴力极端主义的内容。
  • 诽谤:以事实形式呈现、损害个人或实体声誉的虚假陈述。
  • 欺诈或诈骗:旨在非法获取金钱、财务信息或其他利益的欺骗性内容。
3. 我们如何处理举报

大多数举报会在 5–7 个工作日内审核完毕。不过,处理时间可能因复杂程度、司法管辖因素以及所提供的证据而有所不同。

对于看似存在迫在眉睫的伤害风险的内容,包括 CSAM、可信的暴力威胁或恐怖主义宣传,可能会在进一步审核前被立即暂停。此类内容也可能会向主管当局报告。

对于其他类别,我们会进行结合具体情况的评估,其中可能包括:

  • 审查被举报的内容;
  • 评估适用的法律;
  • 评估合理使用或合法例外的主张;
  • 在适当时咨询法律顾问;
  • 通知内容上传者并请其回应。

在某些司法辖区,我们可能需要就审核决定提供理由说明。在法律要求或适当的情况下,举报方和受影响的用户都可能获知处理结果。

4. DMCA 删除通知程序(美国)

如果您根据美国法律提交版权投诉,您的通知必须符合 17 U.S.C. § 512(c)(3)。通知不完整可能会延误处理。

收到有效的 DMCA 通知后:

  • 涉嫌侵权的内容可能会被删除或禁用;
  • 受影响的用户可能会收到通知;
  • 用户可以根据 § 512(g) 提交反通知。

我们按照 § 512(i) 的要求执行重复侵权者政策,并可能终止多次违反版权法的账户。

5. DMCA 反通知程序

如果您的内容因版权投诉被删除,而您认为删除是由于错误或误认,您可以根据 17 U.S.C. § 512(g) 提交反通知。

有效的反通知必须包括:

  • 您的联系信息;
  • 对被删除内容的说明;
  • 在伪证罪处罚之下声明删除属于错误;
  • 同意有管辖权的美国联邦地区法院的管辖;
  • 您的电子签名。

如果我们收到有效的反通知,除非原投诉人提起诉讼,否则我们可能会在 10–14 个工作日内恢复该内容。

6. 通知与通知制度(加拿大)

在加拿大,版权投诉可能依照“通知与通知”制度处理,该制度可能要求将通知转发给上传者,除非法律另有强制规定,否则不会立即删除内容。

7. 《数字服务法》(欧盟)

对于位于欧盟的用户,我们依照《数字服务法》(DSA)处理通知。在要求的情况下,我们可能会提供理由说明、申诉机制和内部投诉程序。

8. 在线安全法律(英国和澳大利亚)

在适用的情况下,我们会配合主管当局发出的合法指令,包括英国的在线安全监管框架和澳大利亚的 eSafety 专员。

9. 跨境考量

由于我们的平台可能在全球范围内访问,可能会出现法律冲突。在适当情况下,我们适用:

  • 服务提供者主要营业地的法律;
  • 举报方所在司法辖区的法律;
  • 国际公认的人权标准。

我们保留根据每项举报的具体情况,自行决定最合适法律框架的权利。

10. 虚假或滥用举报的责任

明知而提交虚假、误导性或恶意的举报,可能导致账户被暂停,并可能产生法律后果。

根据 17 U.S.C. § 512(f),任何人明知而虚假声称内容侵权,可能需要承担损害赔偿责任,包括费用和律师费。

其他国家的法律下也可能适用类似的责任标准。我们保留对滥用举报者追究法律救济的权利。

11. 透明度与记录保存

我们会在内部记录收到的通知、采取的措施和响应时间,以符合适用的避风港要求。这些记录可用于证明我们遵守了重复侵权者政策和尽职调查义务。

12. 善意与相称性

我们力求以相称且负责任的方式行事。删除决定会考虑:

  • 法律要求;
  • 所提供的证据;
  • 伤害风险;
  • 言论自由方面的考量;
  • 平台完整性和用户安全。

我们的目标是在保障基本权利的同时,营造合法且相互尊重的网络环境。