Laporkan Konten

Bergantung pada sifat laporan dan lokasi pihak-pihak yang terlibat, kami mengevaluasi laporan berdasarkan standar hukum yang relevan, yang dapat mencakup:

• Amerika Serikat: Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512), hukum pidana federal, hukum perdata negara bagian, dan undang-undang lain yang berlaku. Untuk masalah ucapan pengguna, kami juga mempertimbangkan perlindungan yang berlaku berdasarkan Section 230 dari Communications Decency Act jika relevan.
• Uni Eropa: Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), Directive 2000/31/EC (E-Commerce Directive), dan peraturan pelaksana nasional terkait.
• Inggris Raya: Kerangka Online Safety Act serta hukum hak cipta dan pencemaran nama baik Inggris yang berlaku.
• Kanada: Canadian Copyright Act (rezim notice‑and‑notice), ketentuan Criminal Code terkait eksploitasi dan ujaran kebencian, serta undang-undang privasi provinsi yang berlaku.
• Australia: Online Safety Act 2021, Copyright Act 1968, dan arahan dari eSafety Commissioner.
• Yurisdiksi Lainnya: Jika berlaku, kami menilai laporan berdasarkan hukum setempat sambil menjaga standar proses hukum yang diakui secara internasional.

Proses evaluasi kami dapat berbeda tergantung pada apakah laporan menyangkut kekayaan intelektual, konten ilegal, keselamatan pribadi, pencemaran nama baik, atau pelanggaran lainnya.

Kami menerima laporan untuk kategori berikut, tetapi tidak terbatas pada:

• Pelanggaran Hak Cipta (DMCA dan Padanannya di Tingkat Internasional): Reproduksi, distribusi, penayangan, atau pertunjukan materi berhak cipta tanpa izin. Laporan harus memenuhi persyaratan pemberitahuan menurut undang-undang jika berlaku.
• Pelanggaran Merek Dagang: Penggunaan komersial merek yang dilindungi tanpa izin dengan cara yang berpotensi menimbulkan kebingungan.
• Pelanggaran Privasi dan Data Pribadi: Pengungkapan informasi pribadi tanpa izin (doxxing), pembukaan identitas, peniruan identitas, atau pelanggaran hukum perlindungan data.
• Gambar Intim Tanpa Persetujuan: Penyebaran gambar atau rekaman intim tanpa persetujuan. Materi tersebut dapat melanggar hukum perdata dan pidana di berbagai yurisdiksi.
• Materi Pelecehan Seksual Anak (CSAM): Setiap materi yang melibatkan eksploitasi seksual terhadap anak di bawah umur. Konten ini segera dihapus dan dilaporkan kepada pihak berwenang yang sesuai, termasuk National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) jika diwajibkan.
• Ujaran Kebencian dan Hasutan Kekerasan: Konten yang mempromosikan kekerasan, diskriminasi, atau kebencian berdasarkan ras, agama, kebangsaan, jenis kelamin, orientasi seksual, disabilitas, atau karakteristik lain yang dilindungi.
• Konten Kekerasan atau Berbahaya: Kekerasan grafis, ancaman yang kredibel, atau konten yang mempromosikan tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri.
• Konten Teroris atau Ekstremis: Konten yang mempromosikan, mengagungkan, merekrut untuk, atau secara material mendukung organisasi teroris atau ekstremisme kekerasan.
• Pencemaran Nama Baik: Pernyataan palsu yang disampaikan sebagai fakta dan merugikan reputasi individu atau entitas.
• Penipuan: Konten menyesatkan yang dirancang untuk memperoleh uang, informasi keuangan, atau keuntungan lain secara melawan hukum.

Sebagian besar laporan ditinjau dalam 5–7 hari kerja. Namun, waktu respons dapat bervariasi tergantung pada kompleksitas, pertimbangan yurisdiksi, dan bukti yang diberikan.

Konten yang tampaknya menimbulkan risiko bahaya yang mengancam, termasuk CSAM, ancaman kekerasan yang kredibel, atau propaganda teroris, dapat segera ditangguhkan sambil menunggu peninjauan lebih lanjut. Materi tersebut juga dapat dilaporkan kepada pihak berwenang yang berkompeten.

Untuk kategori lain, kami melakukan evaluasi kontekstual, yang dapat mencakup:

• Peninjauan materi yang dilaporkan;
• Penilaian terhadap hukum yang berlaku;
• Evaluasi klaim penggunaan wajar (fair use) atau pengecualian yang sah;
• Konsultasi dengan penasihat hukum jika diperlukan;
• Pemberitahuan kepada pengunggah konten untuk memberikan tanggapan.

Di yurisdiksi tertentu, kami mungkin diwajibkan memberikan pernyataan alasan atas keputusan moderasi. Jika diwajibkan secara hukum atau dianggap tepat, baik pelapor maupun pengguna yang terdampak dapat diberi tahu mengenai hasilnya.

Jika Anda mengajukan keluhan hak cipta berdasarkan hukum AS, pemberitahuan Anda harus mematuhi 17 U.S.C. § 512(c)(3). Pemberitahuan yang tidak lengkap dapat menunda pemrosesan.

Setelah menerima pemberitahuan DMCA yang sah:

• Materi yang diduga melanggar dapat dihapus atau dinonaktifkan;
• Pengguna yang terdampak dapat diberi tahu;
• Pengguna dapat mengajukan counter‑notice berdasarkan § 512(g).

Kami menerapkan kebijakan pelanggar berulang sebagaimana diwajibkan oleh § 512(i) dan dapat menghentikan akun yang berulang kali melanggar hukum hak cipta.

Jika konten Anda dihapus karena keluhan hak cipta dan Anda yakin penghapusan terjadi karena kesalahan atau salah identifikasi, Anda dapat mengajukan counter‑notification berdasarkan 17 U.S.C. § 512(g).

Counter‑notice yang sah harus mencantumkan:

• Informasi kontak Anda;
• Identifikasi materi yang dihapus;
• Pernyataan di bawah ancaman sanksi sumpah palsu bahwa penghapusan adalah sebuah kesalahan;
• Persetujuan terhadap yurisdiksi Pengadilan Distrik Federal AS yang berwenang;
• Tanda tangan elektronik Anda.

Jika kami menerima counter‑notice yang sah, kami dapat memulihkan konten dalam 10–14 hari kerja kecuali pelapor awal mengajukan tindakan hukum ke pengadilan.

Di Kanada, keluhan hak cipta dapat diproses berdasarkan rezim “notice‑and‑notice”, yang mungkin mewajibkan penerusan pemberitahuan kepada pengunggah tanpa penghapusan segera kecuali diwajibkan oleh hukum.

Bagi pengguna yang berada di Uni Eropa, kami memproses pemberitahuan sesuai dengan Digital Services Act (DSA). Kami dapat memberikan pernyataan alasan, mekanisme banding, dan prosedur pengaduan internal jika diwajibkan.

Kami bekerja sama dengan arahan sah yang dikeluarkan oleh otoritas berwenang, termasuk kerangka regulasi Online Safety Inggris dan eSafety Commissioner Australia, jika berlaku.

Karena platform kami dapat diakses secara global, dapat timbul pertentangan hukum. Jika sesuai, kami menerapkan:

• Hukum di tempat kedudukan usaha utama penyedia layanan;
• Hukum di yurisdiksi pelapor;
• Standar hak asasi manusia yang diakui secara internasional.

Kami berhak menentukan kerangka hukum yang paling tepat berdasarkan keadaan setiap laporan.

Mengirimkan laporan yang sengaja dibuat palsu, menyesatkan, atau beritikad buruk dapat mengakibatkan penangguhan akun dan potensi konsekuensi hukum.

Berdasarkan 17 U.S.C. § 512(f), siapa pun yang dengan sengaja menyatakan secara keliru bahwa suatu materi melanggar dapat bertanggung jawab atas ganti rugi, termasuk biaya dan honorarium pengacara.

Standar tanggung jawab serupa dapat berlaku berdasarkan hukum nasional lainnya. Kami berhak menempuh upaya hukum terhadap pelapor yang menyalahgunakan layanan ini.

Kami menyimpan catatan internal mengenai pemberitahuan yang diterima, tindakan yang diambil, dan waktu respons, sesuai dengan persyaratan safe harbor yang berlaku. Catatan ini dapat digunakan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kebijakan pelanggar berulang dan kewajiban uji tuntas.

Kami berupaya bertindak secara proporsional dan bertanggung jawab. Keputusan penghapusan mempertimbangkan:

• Persyaratan hukum;
• Bukti yang diberikan;
• Risiko bahaya;
• Pertimbangan kebebasan berekspresi;
• Integritas platform dan keselamatan pengguna.

Tujuan kami adalah menumbuhkan lingkungan online yang sah dan saling menghormati sambil melindungi hak-hak dasar.