কনটেন্ট রিপোর্ট করুন

রিপোর্টের প্রকৃতি এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর অবস্থান অনুযায়ী আমরা প্রাসঙ্গিক আইনি মানদণ্ডে জমা দেওয়া রিপোর্ট মূল্যায়ন করি, যার মধ্যে থাকতে পারে:

• যুক্তরাষ্ট্র: Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512), ফেডারেল ফৌজদারি আইন, রাজ্যের দেওয়ানি আইন এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইন। ব্যবহারকারীর বক্তব্যের বিষয়ে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Communications Decency Act-এর Section 230-এর অধীনে প্রাপ্ত সুরক্ষাও আমরা বিবেচনা করি।
• ইউরোপীয় ইউনিয়ন: Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), Directive 2000/31/EC (E-Commerce Directive) এবং সংশ্লিষ্ট জাতীয় বাস্তবায়ন আইন।
• যুক্তরাজ্য: Online Safety Act কাঠামো এবং প্রযোজ্য যুক্তরাজ্যের কপিরাইট ও মানহানি আইন।
• কানাডা: কানাডার Copyright Act (নোটিশ-অ্যান্ড-নোটিশ ব্যবস্থা), শোষণ ও ঘৃণাত্মক বক্তব্য সংক্রান্ত Criminal Code-এর বিধান এবং প্রযোজ্য প্রাদেশিক গোপনীয়তা আইন।
• অস্ট্রেলিয়া: Online Safety Act 2021, Copyright Act 1968 এবং eSafety Commissioner-এর নির্দেশনা।
• অন্যান্য এখতিয়ার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা স্থানীয় আইনে রিপোর্ট মূল্যায়ন করি এবং একই সঙ্গে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ন্যায্য প্রক্রিয়ার মান বজায় রাখি।

রিপোর্টটি মেধাসম্পদ, বেআইনি কন্টেন্ট, ব্যক্তিগত নিরাপত্তা, মানহানি বা অন্য কোনো লঙ্ঘন সম্পর্কিত কি না, তার ওপর নির্ভর করে আমাদের মূল্যায়ন প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

আমরা নিচের ধরনের রিপোর্ট গ্রহণ করি, তবে এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:

• কপিরাইট লঙ্ঘন (DMCA ও আন্তর্জাতিক সমতুল্য আইন): কপিরাইটযুক্ত কন্টেন্টের অনুমতিহীন পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন বা পরিবেশনা। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিপোর্টকে আইনসম্মত নোটিশের শর্ত মেনে চলতে হবে।
• ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন: বিভ্রান্তি সৃষ্টি করতে পারে এমনভাবে সুরক্ষিত মার্কের অনুমতিহীন বাণিজ্যিক ব্যবহার।
• গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন: ব্যক্তিগত তথ্যের অনুমতিহীন প্রকাশ (ডক্সিং), পরিচয় ফাঁস, ছদ্মবেশ ধারণ, বা তথ্য সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন।
• সম্মতি ছাড়া অন্তরঙ্গ ছবি: সম্মতি ছাড়া অন্তরঙ্গ ছবি বা রেকর্ডিং শেয়ার করা। এ ধরনের কন্টেন্ট একাধিক দেশের দেওয়ানি ও ফৌজদারি আইন লঙ্ঘন করতে পারে।
• শিশু যৌন নির্যাতনের কন্টেন্ট (CSAM): অপ্রাপ্তবয়স্কদের যৌন শোষণ সংক্রান্ত যেকোনো কন্টেন্ট। এ ধরনের কন্টেন্ট অবিলম্বে সরানো হয় এবং যেখানে প্রয়োজন, National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) সহ যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।
• ঘৃণাত্মক বক্তব্য ও সহিংসতায় উসকানি: জাতি, ধর্ম, জাতীয়তা, লিঙ্গ, যৌন অভিমুখিতা, প্রতিবন্ধিতা বা অন্যান্য সুরক্ষিত বৈশিষ্ট্যের ভিত্তিতে সহিংসতা, বৈষম্য বা ঘৃণা ছড়ায় এমন কন্টেন্ট।
• সহিংস বা বিপজ্জনক কন্টেন্ট: নৃশংস সহিংসতা, বিশ্বাসযোগ্য হুমকি, বা আত্মক্ষতি ও আত্মহত্যায় উৎসাহ দেয় এমন কন্টেন্ট।
• সন্ত্রাসবাদী বা উগ্রবাদী কন্টেন্ট: সন্ত্রাসী সংগঠন বা সহিংস উগ্রবাদকে প্রচার, মহিমান্বিত, সদস্য সংগ্রহ বা বস্তুগতভাবে সমর্থন করে এমন কন্টেন্ট।
• মানহানি: সত্য হিসেবে উপস্থাপিত মিথ্যা বক্তব্য, যা কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সুনাম ক্ষুণ্ন করে।
• প্রতারণা বা স্ক্যাম: অবৈধভাবে অর্থ, আর্থিক তথ্য বা অন্য সুবিধা হাতিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি প্রতারণামূলক কন্টেন্ট।

বেশিরভাগ রিপোর্ট ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। তবে জটিলতা, এখতিয়ারগত বিবেচনা এবং প্রদত্ত প্রমাণের ওপর নির্ভর করে সাড়া দেওয়ার সময় ভিন্ন হতে পারে।

যে কন্টেন্ট আসন্ন ক্ষতির ঝুঁকি তৈরি করছে বলে মনে হয়, যেমন CSAM, বিশ্বাসযোগ্য সহিংসতার হুমকি বা সন্ত্রাসী প্রচারণা, তা পরবর্তী পর্যালোচনা পর্যন্ত অবিলম্বে স্থগিত করা হতে পারে। এ ধরনের কন্টেন্ট সক্ষম কর্তৃপক্ষকেও জানানো হতে পারে।

অন্যান্য ক্ষেত্রে আমরা প্রসঙ্গভিত্তিক মূল্যায়ন করি, যার মধ্যে থাকতে পারে:

• রিপোর্ট করা কন্টেন্ট পর্যালোচনা;
• প্রযোজ্য আইনের মূল্যায়ন;
• ফেয়ার ইউজ বা আইনসম্মত ব্যতিক্রমের দাবির মূল্যায়ন;
• প্রয়োজনে আইনজীবীর পরামর্শ গ্রহণ;
• সাড়া দেওয়ার জন্য কন্টেন্ট আপলোডারকে জানানো।

কিছু দেশে মডারেশন সিদ্ধান্তের কারণ ব্যাখ্যা করে বিবৃতি দেওয়া আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে। আইনত প্রয়োজন হলে বা যথাযথ মনে করলে, রিপোর্টকারী এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারী উভয়কে ফলাফল জানানো হতে পারে।

আপনি যদি মার্কিন আইনের অধীনে কপিরাইট অভিযোগ জমা দেন, তাহলে আপনার নোটিশকে অবশ্যই 17 U.S.C. § 512(c)(3) মেনে চলতে হবে। অসম্পূর্ণ নোটিশ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব ঘটাতে পারে।

বৈধ DMCA নোটিশ পাওয়ার পর:

• অভিযুক্ত লঙ্ঘনকারী কন্টেন্ট সরানো বা নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে;
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হতে পারে;
• ব্যবহারকারী § 512(g)-এর অধীনে কাউন্টার-নোটিশ জমা দিতে পারেন।

§ 512(i) অনুযায়ী আমরা বারবার লঙ্ঘনকারীদের বিষয়ে একটি নীতি বজায় রাখি এবং যারা বারবার কপিরাইট আইন লঙ্ঘন করে, তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

কপিরাইট অভিযোগের কারণে আপনার কন্টেন্ট সরানো হলে এবং আপনি মনে করলে যে ভুল বা ভুল শনাক্তকরণের কারণে তা সরানো হয়েছে, তাহলে আপনি 17 U.S.C. § 512(g)-এর অধীনে কাউন্টার-নোটিফিকেশন জমা দিতে পারেন।

একটি বৈধ কাউন্টার-নোটিশে অবশ্যই থাকতে হবে:

• আপনার যোগাযোগের তথ্য;
• সরানো কন্টেন্টের শনাক্তকরণ;
• মিথ্যা হলফের শাস্তির আওতায় দেওয়া বিবৃতি যে কন্টেন্ট ভুলবশত সরানো হয়েছে;
• যথাযথ মার্কিন ফেডারেল ডিস্ট্রিক্ট কোর্টের এখতিয়ারে সম্মতি;
• আপনার ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর।

বৈধ কাউন্টার-নোটিশ পেলে, মূল অভিযোগকারী আদালতে মামলা না করলে আমরা ১০–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে কন্টেন্ট পুনরায় চালু করতে পারি।

কানাডায় কপিরাইট অভিযোগ “নোটিশ-অ্যান্ড-নোটিশ” ব্যবস্থার অধীনে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেখানে আইনত বাধ্যতামূলক না হলে অবিলম্বে কন্টেন্ট না সরিয়ে আপলোডারকে নোটিশ ফরওয়ার্ড করতে হতে পারে।

ইউরোপীয় ইউনিয়নে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা Digital Services Act (DSA) অনুসারে নোটিশ প্রক্রিয়া করি। প্রয়োজনে আমরা সিদ্ধান্তের কারণ ব্যাখ্যা, আপিলের ব্যবস্থা এবং অভ্যন্তরীণ অভিযোগ নিষ্পত্তির পদ্ধতি প্রদান করতে পারি।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের জারি করা আইনসম্মত নির্দেশনায় সহযোগিতা করি, যার মধ্যে যুক্তরাজ্যের Online Safety নিয়ন্ত্রক কাঠামো এবং অস্ট্রেলিয়ার eSafety Commissioner রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিশ্বব্যাপী অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে বলে আইনের সংঘাত দেখা দিতে পারে। যথাযথ ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োগ করি:

• সেবা প্রদানকারীর প্রধান ব্যবসাস্থলের আইন;
• রিপোর্টকারী পক্ষের এখতিয়ারের আইন;
• আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মানবাধিকার মান।

প্রতিটি রিপোর্টের পরিস্থিতির ভিত্তিতে সবচেয়ে উপযুক্ত আইনি কাঠামো নির্ধারণের বিবেচনার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

জেনেশুনে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসৎ উদ্দেশ্যে রিপোর্ট জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং আইনি পরিণতি হতে পারে।

17 U.S.C. § 512(f) অনুযায়ী, যে ব্যক্তি জেনেশুনে কোনো কন্টেন্টকে লঙ্ঘনকারী বলে মিথ্যা দাবি করেন, তিনি খরচ ও আইনজীবীর ফি সহ ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী হতে পারেন।

অন্যান্য দেশের আইনেও অনুরূপ দায়ের মান প্রযোজ্য হতে পারে। অপব্যবহারকারী রিপোর্টকারীদের বিরুদ্ধে প্রতিকার চাওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

প্রযোজ্য সেফ হারবার শর্ত অনুসারে আমরা প্রাপ্ত নোটিশ, গৃহীত পদক্ষেপ এবং সাড়া দেওয়ার সময়ের অভ্যন্তরীণ রেকর্ড রাখি। বারবার লঙ্ঘনকারী সংক্রান্ত নীতি এবং যথাযথ সতর্কতার বাধ্যবাধকতা পালনের প্রমাণ দিতে এই রেকর্ডগুলো ব্যবহার করা হতে পারে।

আমরা আনুপাতিক ও দায়িত্বশীলভাবে কাজ করার লক্ষ্য রাখি। কন্টেন্ট সরানোর সিদ্ধান্তে বিবেচনা করা হয়:

• আইনি প্রয়োজনীয়তা;
• প্রদত্ত প্রমাণ;
• ক্ষতির ঝুঁকি;
• মতপ্রকাশের স্বাধীনতা সংক্রান্ত বিবেচনা;
• প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা।

মৌলিক অধিকার রক্ষা করে একটি আইনসম্মত ও পারস্পরিক শ্রদ্ধাশীল অনলাইন পরিবেশ গড়ে তোলাই আমাদের লক্ষ্য।