Prijavite sadržaj

U zavisnosti od prirode prijave i lokacije uključenih strana, podneske procenjujemo prema relevantnim pravnim standardima, koji mogu obuhvatati:

• Sjedinjene Američke Države: Zakon o autorskim pravima u digitalnom milenijumu (17 U.S.C. § 512), savezno krivično pravo, građansko pravo država i druge primenjive propise. U pitanjima govora korisnika, gde je relevantno, razmatramo i zaštite iz Odeljka 230 Zakona o pristojnosti u komunikacijama.
• Evropska unija: Uredba (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama), Uredba (EU) 2016/679 (GDPR), Direktiva 2000/31/EC (Direktiva o elektronskoj trgovini) i srodno nacionalno zakonodavstvo.
• Ujedinjeno Kraljevstvo: Okvir Zakona o bezbednosti na mreži i važeće britansko pravo o autorskim pravima i kleveti.
• Kanada: Kanadski Zakon o autorskim pravima (sistem „obaveštenje i obaveštenje“), odredbe Krivičnog zakonika o eksploataciji i govoru mržnje i važeće pokrajinske propise o privatnosti.
• Australija: Zakon o bezbednosti na mreži iz 2021, Zakon o autorskim pravima iz 1968 i uputstva komesara za e-bezbednost (eSafety Commissioner).
• Druge jurisdikcije: Gde je primenjivo, prijave procenjujemo prema lokalnim zakonima, uz poštovanje međunarodno priznatih standarda pravičnog postupka.

Naš postupak procene može se razlikovati u zavisnosti od toga da li se prijava odnosi na intelektualnu svojinu, nezakonit sadržaj, ličnu bezbednost, klevetu ili druge povrede.

Prihvatamo prijave za sledeće kategorije, ali ne samo za njih:

• Kršenje autorskih prava (DMCA i međunarodni ekvivalenti): Neovlašćeno umnožavanje, distribucija, prikazivanje ili izvođenje dela zaštićenog autorskim pravom. Prijave moraju ispunjavati zakonske zahteve za obaveštenja gde je primenjivo.
• Povrede žigova: Neovlašćena komercijalna upotreba zaštićenih oznaka na način koji može dovesti do zabune.
• Povrede privatnosti i ličnih podataka: Neovlašćeno otkrivanje ličnih podataka (doksing), razotkrivanje identiteta, lažno predstavljanje ili kršenje zakona o zaštiti podataka.
• Intimni snimci bez pristanka: Deljenje intimnih fotografija ili snimaka bez pristanka. Takav materijal može kršiti građanske i krivične zakone u više jurisdikcija.
• Materijal seksualnog zlostavljanja dece (CSAM): Svaki materijal koji uključuje seksualno iskorišćavanje maloletnika. Ovaj sadržaj se uklanja odmah i prijavljuje nadležnim organima, uključujući Nacionalni centar za nestalu i iskorišćavanu decu (NCMEC) gde je to potrebno.
• Govor mržnje i podsticanje na nasilje: Sadržaj koji promoviše nasilje, diskriminaciju ili mržnju na osnovu rase, vere, nacionalnosti, pola, seksualne orijentacije, invaliditeta ili drugih zaštićenih karakteristika.
• Nasilni ili opasni sadržaj: Eksplicitno nasilje, verodostojne pretnje ili sadržaj koji promoviše samopovređivanje ili samoubistvo.
• Teroristički ili ekstremistički sadržaj: Sadržaj koji promoviše, veliča, vrbuje za ili materijalno podržava terorističke organizacije ili nasilni ekstremizam.
• Kleveta: Lažne tvrdnje predstavljene kao činjenice koje štete ugledu pojedinca ili organizacije.
• Prevara ili mućka: Obmanjujući sadržaj osmišljen da se nezakonito dođe do novca, finansijskih podataka ili drugih koristi.

Većina prijava se razmatra u roku od 5–7 radnih dana. Međutim, vreme odgovora može da varira u zavisnosti od složenosti, pitanja nadležnosti i dostavljenih dokaza.

Sadržaj koji predstavlja neposrednu opasnost od štete, uključujući CSAM, verodostojne pretnje nasiljem ili terorističku propagandu, može biti odmah suspendovan do daljeg razmatranja. Takav materijal može biti prijavljen i nadležnim organima.

Za ostale kategorije sprovodimo procenu u kontekstu, koja može obuhvatati:

• Pregled prijavljenog materijala;
• Procenu važećeg zakona;
• Ocenu tvrdnji o poštenoj upotrebi ili zakonitim izuzecima;
• Konsultacije sa pravnim savetnikom gde je primereno;
• Obaveštavanje korisnika koji je otpremio sadržaj radi odgovora.

U određenim jurisdikcijama možemo biti u obavezi da dostavimo obrazloženje odluka o moderaciji. Gde je to zakonom propisano ili primereno, i podnosilac prijave i pogođeni korisnik mogu biti obavešteni o ishodu.

Ako podnosite žalbu zbog kršenja autorskih prava prema američkom zakonu, vaše obaveštenje mora biti u skladu sa 17 U.S.C. § 512(c)(3). Nepotpuna obaveštenja mogu odložiti obradu.

Po prijemu valjanog DMCA obaveštenja:

• Materijal koji navodno krši prava može biti uklonjen ili onemogućen;
• Pogođeni korisnik može biti obavešten;
• Korisnik može podneti protivobaveštenje prema § 512(g).

Primenjujemo politiku prema ponavljanim prekršiocima kako zahteva § 512(i) i možemo ukinuti naloge koji ponovljeno krše zakone o autorskim pravima.

Ako je vaš sadržaj uklonjen zbog žalbe na autorska prava i smatrate da je uklanjanje bilo greška ili pogrešna identifikacija, možete podneti protivobaveštenje prema 17 U.S.C. § 512(g).

Valjano protivobaveštenje mora da sadrži:

• Vaše kontakt podatke;
• Identifikaciju uklonjenog materijala;
• Izjavu pod krivičnom odgovornošću za davanje lažnog iskaza da je uklanjanje bilo greška;
• Pristanak na nadležnost odgovarajućeg saveznog okružnog suda SAD;
• Vaš elektronski potpis.

Ako primimo valjano protivobaveštenje, možemo vratiti sadržaj u roku od 10–14 radnih dana, osim ako prvobitni podnosilac žalbe ne pokrene sudski postupak.

U Kanadi se žalbe zbog autorskih prava mogu obrađivati prema sistemu „obaveštenje i obaveštenje“, koji može zahtevati prosleđivanje obaveštenja korisniku koji je otpremio sadržaj, bez trenutnog uklanjanja osim ako to zakon nalaže.

Za korisnike koji se nalaze u Evropskoj uniji, obaveštenja obrađujemo u skladu sa Aktom o digitalnim uslugama (DSA). Možemo pružiti obrazloženja odluka, mehanizme žalbe i postupke internih prigovora gde je to potrebno.

Sarađujemo sa zakonitim nalozima nadležnih organa, uključujući regulatorni okvir Ujedinjenog Kraljevstva o bezbednosti na mreži i australijskog komesara za e-bezbednost (eSafety Commissioner), gde je primenjivo.

Pošto naša platforma može biti dostupna širom sveta, može doći do sukoba zakona. Gde je primereno, primenjujemo:

• Pravo mesta glavnog poslovanja pružaoca usluge;
• Pravo jurisdikcije podnosioca prijave;
• Međunarodno priznate standarde ljudskih prava.

Zadržavamo pravo da odredimo najprikladniji pravni okvir na osnovu okolnosti svake prijave.

Podnošenje svesno lažnih, obmanjujućih ili zlonamernih prijava može dovesti do suspenzije naloga i mogućih pravnih posledica.

Prema 17 U.S.C. § 512(f), svako ko svesno lažno prikaže da materijal krši prava može odgovarati za štetu, uključujući troškove i advokatske naknade.

Slični standardi odgovornosti mogu se primenjivati prema drugim nacionalnim zakonima. Zadržavamo pravo da protiv zlonamernih podnosilaca prijava preduzmemo pravne mere.

Vodimo internu evidenciju primljenih obaveštenja, preduzetih radnji i vremena odgovora, u skladu sa važećim zahtevima za zaštitu odgovornosti posrednika (safe harbor). Ta evidencija može se koristiti da se dokaže usklađenost sa politikama prema ponavljanim prekršiocima i obavezama dužne pažnje.

Trudimo se da postupamo srazmerno i odgovorno. Odluke o uklanjanju uzimaju u obzir:

• Zakonske zahteve;
• Dostavljene dokaze;
• Rizik od štete;
• Slobodu izražavanja;
• Integritet platforme i bezbednost korisnika.

Naš cilj je da podstičemo zakonito i uljudno okruženje na mreži uz zaštitu osnovnih prava.