مواد کی رپورٹ کریں

رپورٹ کی نوعیت اور متعلقہ فریقین کے مقام کے مطابق، ہم متعلقہ قانونی معیارات کے تحت درخواستوں کا جائزہ لیتے ہیں، جن میں یہ شامل ہو سکتے ہیں:

• امریکہ: Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512)، وفاقی فوجداری قانون، ریاستی دیوانی قانون اور دیگر لاگو قوانین۔ صارفین کی تقریر سے متعلق معاملات میں، جہاں متعلقہ ہو، ہم Communications Decency Act کی دفعہ 230 کے تحت لاگو تحفظات کو بھی مدنظر رکھتے ہیں۔
• یورپی یونین: Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act)، Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)، Directive 2000/31/EC (E-Commerce Directive) اور متعلقہ قومی نفاذی قانون سازی۔
• برطانیہ: Online Safety Act فریم ورک اور برطانیہ کے لاگو کاپی رائٹ اور ہتکِ عزت کے قوانین۔
• کینیڈا: کینیڈین کاپی رائٹ ایکٹ (notice‑and‑notice نظام)، استحصال اور نفرت انگیز تقریر سے متعلق کریمینل کوڈ کی دفعات اور لاگو صوبائی پرائیویسی قانون سازی۔
• آسٹریلیا: Online Safety Act 2021، Copyright Act 1968 اور eSafety Commissioner کی ہدایات۔
• دیگر دائرہ اختیار: جہاں لاگو ہو، ہم بین الاقوامی طور پر تسلیم شدہ مناسب کارروائی کے معیارات کو برقرار رکھتے ہوئے مقامی قوانین کے تحت رپورٹس کا جائزہ لیتے ہیں۔

ہمارا جائزے کا عمل اس بات پر منحصر ہو کر مختلف ہو سکتا ہے کہ رپورٹ املاکِ دانش، غیر قانونی مواد، ذاتی حفاظت، ہتکِ عزت یا دیگر خلاف ورزیوں سے متعلق ہے۔

ہم درج ذیل اقسام کے لیے رپورٹس قبول کرتے ہیں، جو ان تک محدود نہیں:

• کاپی رائٹ کی خلاف ورزی (DMCA اور بین الاقوامی مساوی قوانین): کاپی رائٹ والے مواد کی غیر مجاز نقل، تقسیم، نمائش یا پیشکش۔ جہاں لاگو ہو، رپورٹس کو قانونی نوٹس کی شرائط پوری کرنی چاہئیں۔
• ٹریڈ مارک کی خلاف ورزیاں: محفوظ نشانات کا ایسا غیر مجاز تجارتی استعمال جس سے الجھن پیدا ہونے کا امکان ہو۔
• پرائیویسی اور ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزیاں: ذاتی معلومات کا غیر مجاز افشا (doxxing)، شناخت کا انکشاف، جعل سازی، یا ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی خلاف ورزیاں۔
• بغیر رضامندی کی نجی تصاویر: نجی تصاویر یا ریکارڈنگز کا بغیر رضامندی کے اشتراک۔ ایسا مواد کئی دائرہ اختیار میں دیوانی اور فوجداری قوانین کی خلاف ورزی ہو سکتا ہے۔
• بچوں کے جنسی استحصال کا مواد (CSAM): نابالغوں کے جنسی استحصال پر مبنی کوئی بھی مواد۔ ایسا مواد فوراً ہٹا دیا جاتا ہے اور متعلقہ حکام کو رپورٹ کیا جاتا ہے، بشمول جہاں ضروری ہو National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC)۔
• نفرت انگیز تقریر اور تشدد پر اکسانا: ایسا مواد جو نسل، مذہب، قومیت، جنس، جنسی رجحان، معذوری یا دیگر محفوظ خصوصیات کی بنیاد پر تشدد، امتیاز یا نفرت کو فروغ دے۔
• پرتشدد یا خطرناک مواد: گرافک تشدد، قابلِ اعتبار دھمکیاں، یا خود کو نقصان پہنچانے یا خودکشی کو فروغ دینے والا مواد۔
• دہشت گردی یا انتہا پسندی کا مواد: ایسا مواد جو دہشت گرد تنظیموں یا پرتشدد انتہا پسندی کو فروغ دے، اس کی تعریف کرے، اس کے لیے بھرتی کرے یا اس کی مادی معاونت کرے۔
• ہتکِ عزت: حقیقت کے طور پر پیش کیے گئے جھوٹے بیانات جو کسی فرد یا ادارے کی ساکھ کو نقصان پہنچائیں۔
• فراڈ یا دھوکہ دہی: ایسا فریب پر مبنی مواد جو غیر قانونی طور پر رقم، مالی معلومات یا دیگر فوائد حاصل کرنے کے لیے بنایا گیا ہو۔

زیادہ تر رپورٹس کا جائزہ 5–7 کاروباری دنوں میں لیا جاتا ہے۔ تاہم، جواب کا وقت پیچیدگی، دائرہ اختیار کے پہلوؤں اور فراہم کردہ ثبوت کے مطابق مختلف ہو سکتا ہے۔

وہ مواد جس سے فوری نقصان کا خطرہ ظاہر ہو، بشمول CSAM، تشدد کی قابلِ اعتبار دھمکیاں، یا دہشت گردی کا پروپیگنڈا، مزید جائزے تک فوری طور پر معطل کیا جا سکتا ہے۔ ایسا مواد مجاز حکام کو بھی رپورٹ کیا جا سکتا ہے۔

دیگر اقسام کے لیے، ہم سیاق و سباق کے مطابق جائزہ لیتے ہیں، جس میں یہ شامل ہو سکتا ہے:

• رپورٹ کیے گئے مواد کا جائزہ؛
• لاگو قانون کا اندازہ؛
• منصفانہ استعمال یا قانونی استثنا کے دعووں کا جائزہ؛
• جہاں مناسب ہو قانونی مشیر سے مشورہ؛
• مواد اپ لوڈ کرنے والے کو جواب کے لیے اطلاع۔

بعض دائرہ اختیار میں، ہمیں موڈریشن فیصلوں کی وجوہات کا بیان فراہم کرنا لازم ہو سکتا ہے۔ جہاں قانوناً ضروری یا مناسب ہو، رپورٹ کرنے والے فریق اور متاثرہ صارف دونوں کو نتیجے سے آگاہ کیا جا سکتا ہے۔

اگر آپ امریکی قانون کے تحت کاپی رائٹ شکایت جمع کرا رہے ہیں، تو آپ کا نوٹس 17 U.S.C. § 512(c)(3) کے مطابق ہونا چاہیے۔ نامکمل نوٹس کارروائی میں تاخیر کا سبب بن سکتے ہیں۔

درست DMCA نوٹس موصول ہونے پر:

• مبینہ طور پر خلاف ورزی کرنے والا مواد ہٹایا یا غیر فعال کیا جا سکتا ہے؛
• متاثرہ صارف کو مطلع کیا جا سکتا ہے؛
• صارف § 512(g) کے تحت جوابی نوٹس جمع کرا سکتا ہے۔

ہم § 512(i) کے تقاضے کے مطابق بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کے لیے پالیسی رکھتے ہیں اور کاپی رائٹ قوانین کی بار بار خلاف ورزی کرنے والے اکاؤنٹس ختم کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کا مواد کاپی رائٹ شکایت کی وجہ سے ہٹایا گیا اور آپ سمجھتے ہیں کہ اسے غلطی یا غلط شناخت کی وجہ سے ہٹایا گیا، تو آپ 17 U.S.C. § 512(g) کے تحت جوابی نوٹیفکیشن جمع کرا سکتے ہیں۔

درست جوابی نوٹس میں یہ شامل ہونا چاہیے:

• آپ کی رابطہ معلومات؛
• ہٹائے گئے مواد کی شناخت؛
• جھوٹی گواہی کی سزا کے تحت بیان کہ مواد غلطی سے ہٹایا گیا؛
• متعلقہ امریکی فیڈرل ڈسٹرکٹ کورٹ کے دائرہ اختیار سے اتفاق؛
• آپ کے الیکٹرانک دستخط۔

اگر ہمیں درست جوابی نوٹس موصول ہو، تو ہم 10–14 کاروباری دنوں میں مواد بحال کر سکتے ہیں، الا یہ کہ اصل شکایت کنندہ عدالتی کارروائی شروع کر دے۔

کینیڈا میں، کاپی رائٹ شکایات “notice‑and‑notice” نظام کے تحت نمٹائی جا سکتی ہیں، جس میں نوٹس اپ لوڈ کرنے والے کو بھیجنا ضروری ہو سکتا ہے اور قانوناً لازم نہ ہو تو مواد فوری طور پر نہیں ہٹایا جاتا۔

یورپی یونین میں موجود صارفین کے لیے، ہم نوٹسز پر Digital Services Act (DSA) کے مطابق کارروائی کرتے ہیں۔ جہاں ضروری ہو، ہم وجوہات کا بیان، اپیل کے طریقے اور اندرونی شکایات کے طریقہ کار فراہم کر سکتے ہیں۔

ہم مجاز حکام کی جاری کردہ قانونی ہدایات کے ساتھ تعاون کرتے ہیں، بشمول برطانیہ کا آن لائن سیفٹی ریگولیٹری فریم ورک اور آسٹریلیا کا eSafety Commissioner، جہاں لاگو ہو۔

چونکہ ہمارا پلیٹ فارم دنیا بھر میں قابلِ رسائی ہو سکتا ہے، اس لیے قوانین میں تصادم پیدا ہو سکتا ہے۔ جہاں مناسب ہو، ہم یہ لاگو کرتے ہیں:

• سروس فراہم کنندہ کے مرکزی کاروباری مقام کا قانون؛
• رپورٹ کرنے والے فریق کے دائرہ اختیار کا قانون؛
• بین الاقوامی طور پر تسلیم شدہ انسانی حقوق کے معیارات۔

ہم ہر رپورٹ کے حالات کی بنیاد پر سب سے مناسب قانونی فریم ورک کا تعین کرنے کا اختیار محفوظ رکھتے ہیں۔

جان بوجھ کر جھوٹی، گمراہ کن یا بدنیتی پر مبنی رپورٹس جمع کرانے کے نتیجے میں اکاؤنٹ معطل ہو سکتا ہے اور قانونی نتائج بھی ہو سکتے ہیں۔

17 U.S.C. § 512(f) کے تحت، جو شخص جان بوجھ کر یہ غلط دعویٰ کرے کہ مواد خلاف ورزی کر رہا ہے وہ ہرجانے کا ذمہ دار ہو سکتا ہے، بشمول اخراجات اور وکلاء کی فیس۔

دیگر قومی قوانین کے تحت بھی اسی طرح کی ذمہ داری کے معیارات لاگو ہو سکتے ہیں۔ ہم غلط استعمال کرنے والے رپورٹرز کے خلاف قانونی چارہ جوئی کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

ہم موصول شدہ نوٹسز، کی گئی کارروائیوں اور جواب کے اوقات کا اندرونی ریکارڈ رکھتے ہیں، جو لاگو سیف ہاربر تقاضوں کے مطابق ہے۔ یہ ریکارڈ بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کی پالیسیوں اور مناسب احتیاط کی ذمہ داریوں کی تعمیل ثابت کرنے کے لیے استعمال ہو سکتا ہے۔

ہم متناسب اور ذمہ دارانہ طریقے سے عمل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ مواد ہٹانے کے فیصلوں میں یہ باتیں مدنظر رکھی جاتی ہیں:

• قانونی تقاضے؛
• فراہم کردہ ثبوت؛
• نقصان کا خطرہ؛
• اظہارِ رائے کی آزادی کے پہلو؛
• پلیٹ فارم کی سالمیت اور صارفین کی حفاظت۔

ہمارا مقصد بنیادی حقوق کے تحفظ کے ساتھ ایک قانونی اور باعزت آن لائن ماحول کو فروغ دینا ہے۔